Rücknahme einer Interessensbekundung

Wenn du über die AMBER‑Plattform dein Interesse an einem Inserat bekundest, übermitteln wir deine Kontaktdaten einmalig und unmittelbar an den zuständigen Verkaufsberater. Ab diesem Moment wird der Prozess vollständig auf der Verkäuferseite gesteuert: Der Verkaufsberater entscheidet, ob die Anfrage im System als „angenommen“ oder „abgelehnt“ markiert wird. Da deine Kontaktdaten bereits weitergegeben wurden, ist es technisch nicht möglich, die Anfrage nachträglich zurückzuziehen.

• Status im System: Die Anfrage bleibt im System als offen oder wird vom Verkaufsberater bearbeitet. Eine „Rücknahme“ ändert den Status nicht, da dies nur der Verkäufer ändern kann.

• Provision und Erstkontakt: Sollte es zu einem erfolgreichen Abschluss (Closing) kommen, prüfen wir automatisiert, ob der Erstkontakt zwischen Käufer und Verkäufer über AMBER zustande kam. Entscheidend ist die einmalige Weitergabe der Kontaktdaten gemäß Abschnitt 4.3 der AGB. Ob der Verkaufsberater deine Anfrage im System angenommen hat, spielt dabei keine Rolle.

• Vorab‑Kontakt: Wenn vor der Nutzung von AMBER bereits ein direkter Kontakt zwischen den Parteien bestand und sich dieser nachweisen lässt, verzichten wir selbstverständlich auf eine Provision. Der Provisionsanspruch entfällt also, sofern ein externer Erstkontakt belegbar ist.

Was du tun kannst

• Transparente Kommunikation: Falls du dir unsicher bist, kannst du dem Verkaufsberater proaktiv mitteilen, dass du kein Interesse mehr verfolgst. So bleibt der Prozess für beide Seiten transparent.

• Bei Fragen: Wende dich jederzeit gern an unser Support‑Team, wenn du weitere Fragen zur Rücknahme von Interessensbekundungen oder zu unseren Provisionsregelungen hast.